Accueil / standard au siège délégation régionale de l'association #77898

Accueil / standard au siège délégation régionale de l'association #77898

Type de mission : Logistique-Conseil-Secrétariat

Domaine d'action : Personnes âgées

Public : Adultes

Description de la mission

Mission : recevoir, accueillir, orienter ou réorienter les personnes qui se présentent aux petits frères des Pauvres ou qui prennent contact par téléphone (personnes âgées, bénévoles, partenaires…).

Vos missions pour aider au bon fonctionnement de l'association seront :

- d'accueillir les personnes qui se présentent
- d'écouter et d'analyser leur demande
- d'orienter vers la personne ressource adéquate
- de réorienter vers l'organisme adapté
- de prendre les messages.
- participer à des tâches administratives

Un temps de formation vous sera consacré. Locaux ouvert du lundi au vendredi.

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous accueillerons avec plaisir pour vous donnez un aperçu de la mission.

Pour vous accompagner dans vos recherches France bénévolat Lyon Rhône vous propose :
- Une rencontre avec un conseiller lors d'une de nos permanences :

Au siège de France bénévolat Lyon Rhône - 80 cours Charlemagne, 69002, LYON le mardi et le jeudi de 14h00 à 17h00.
Au Palais du travail - 9, Place Lazare Goujon - 69100 VILLEURBANNE, les 2ème et 4ème lundis du mois de 14h00 à 17h00.

- Une demande de rendez-vous téléphonique au 04 78 37 75 25 ou par mail à contact@benevolat-lyonrhone.fr

Talents et formations

Secrétariat-Accueil

Talents requis
Aucune qualification particulière n'est requise :

- posséder de bonnes qualités d'écoute
- acquisition d’une connaissance de l’organisation locale
- apprentissage de l’emploi d’un standard téléphonique simple
- avoir un esprit de synthèse pour la prise des messages
- savoir orienter

Processus d'accueil formation
Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'association.

Informations complémentaires

Engagement assurance

Convention écrite

Accessibilité personne
à mobilité réduite

10 Nombre de bénévoles
souhaité

Lieu d'exécution

2, rue Saint Gervais
69008 LYON
France

Durée de la mission

365 jours

Disponibilité souhaitée

La semaine en journée

Fréquence d'intervention

Mission Régulière

Une demi journée par quinzaine

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Personne à contacter

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Cette annonce vous est proposée par

PETITS FRÈRES DES PAUVRES DE LA RÉGION AUVERGNE RHÔNE-ALPES

PETITS FRÈRES DES PAUVRES DE LA RÉGION AUVERGNE RHÔNE-ALPES

Depuis 1946, les Petits Frères des Pauvres luttent contre l’isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies. Par nos actions, nous recréons des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. Vivre tout simplement. Vidéo de présentation de l'association : https://vimeo.com/314247396

Id de l'annonce : 77898

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