Nous recherchons un(e)bénévole pour assurer des permanences d'accueil physique et téléphonique.
L'objectif des accueillants est d'écouter, informer et renseigner le consommateur.
Vos missions principales seront :
- Accueillir, renseigner et informer les consommateurs sur le rôle et les missions de l’association.
- Renseigner sur la recevabilité de la demande.
- Assurer la gestion des RDV avec les conseillers litiges.
- Enregistrer les adhésions et ré-adhésion.
Pour cela, vous serez formés au logiciel GESTAL que nous utilisons, ainsi qu'une formation pratique avec un responsable de l'accueil.
Vous intégrerez donc une équipe de bénévoles, qui vous formera et vous accompagnera ! N'hésitez pas à nous rejoindre, nous vous attendons !
Bénévole accueillant
Type de mission : Accueil/Orientation
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Tous publics
Description de la mission
Talents et formations
Secrétariat-Accueil
Talents requis
- Sens de l'accueil
- Sens de l'organisation
Processus d'accueil formation
Formation au logiciel utilié ainsi qu'une formation pratique avec un responsable accueillant
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
2 place Stalingrad Maison Des Associations
38500 VOIRON
France
Durée de la mission
1 jour
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Le mardi de 9 H 00 à 12 H 00
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 111891
