Service d'Ecriture Publique 79

Créé en 2012, Le SEP 79, Service d’Écriture Publique œuvre sur quatre quartiers de Niort et en périphérie (sur le secteur de Coulon et Magné) où un écrivain public professionnel (à vocation exclusivement sociale - EPVS pour la suite de cette présentation), salarié par l'association, vient en aide à toutes personnes en difficulté avec l’écrit. Il s’agit d’aider ponctuellement une personne à effectuer une démarche administrative soit par un courrier, soit en ligne, via Internet.

Du fait de la dématérialisation de la plupart des démarches administratives (impôts, Sécurité Sociale, CAF, Pôle Emploi, papiers d’identité, cartes grise, renouvellement d’un permis de conduire, etc.) beaucoup de personnes ne maîtrisant pas suffisamment l’informatique où ne sachant pas comment effectuer une démarche via internet sur leur tablette ou leur Smartphone ont besoin d’être accompagnées. Elles le sont soit ponctuellement en rendez-vous individuels avec l’écrivain public en cas de démarche administrative urgente, soit en s’inscrivant à des ateliers numériques (les ateliers « Déclic ») où elles apprendront à se débrouiller seules de l’informatique, quel que soit l’outil, pour effectuer toutes leurs démarches en ligne.

L'association est "supervisée" par un comité de pilotage composé de tous les partenaires "terrain", donneurs d'ordres et financeurs : la Communauté d'Agglomération du Niortais au titre de la "politique de la ville" (pour les quartiers prioritaires de Niort), la CAF, le Conseil départemental (nous travaillons en relation étroite avec les assistantes sociales du département comme celles de la ville de Niort) et la ville de Niort elle-même pour laquelle l'EPVS intervient au CCAS et au Centre Socioculturel de Champclairot pour les quartiers Est de la ville.

Depuis la fin 2018, du fait de la dématérialisation de la plupart des démarches en ligne (l'essentiel passe aujourd'hui par Internet), le SEP, comme toutes les structures en contact avec le public, a vu s'accroître de façon spectaculaire la demande émanant des personnes non pourvues d'outils informatiques , ne sachant pas s'en servir ou ayant besoin d'être accompagnées pour parvenir à accéder de façon autonome aux sites dédiés à ces démarches en ligne. En partenariat avec les centres socioculturels des différents quartiers de Niort, nous
mettons en place des ateliers d'initiation à l'informatique dont l'objet est strictement de permettre aux stagiaires de parvenir à effectuer de façon autonome toutes démarches administratives en ligne.

Toute personne peut prendre rendez-vous avec l'EPVS en l'appelant au 06 36 06 87 18. L'écrivain public est tenu au secret professionnel. Ses interventions sont gratuites mais exclusivement ponctuelles.

Aide individuelle ponctuelle à l'écriture, aux démarches administratives
Ateliers numériques (effectuer de façon autonome toutes démarches administratives en ligne)

Au fil du temps, nous sommes parvenus à instaurer des relations d'une réelle complémentarité avec tous les travailleurs sociaux qui, le plus souvent, recommandent l'EPVS aux usagers pour des actions précises.