L’aide à la résolution des litiges est bien souvent le cœur de l'activité d'une association. Elle doit être réalisée lors des rendez-vous ou à distance.
L’objectif est d'aider à la résolution amiable d’un conflit entre un consommateur et un professionnel dans les secteurs de la consommation suivants :
Logement, copropriété, immobilier
Assurances
Banques et organismes de crédit
Auto, moto, caravane, mobile-home, bateau
Services marchands
Energies, eau, environnement
Opérateurs de télécom
Santé, médecine
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LA ROCHELLE - Traitement des litiges liés à la consommation La Rochelle
Type de mission : Médiation
Domaine d'action : Défense du consommateur
Public : Adultes
Description de la mission
Talents et formations
Informatique-Internet, À définir, Organisation
Talents requis
Pour mener à bien cette mission, il n'est pas nécessaire d'être juriste de formation.
Il faut être disponible, savoir mener un entretien, analyser un dossier, etc.
Les connaissances de base sont celles que l'on acquiert à la lecture de nos publications, lors des formations organisées par la Fédération ou l'association.
Qualités requises :
Sens de la relation et de la négociation, méthodique et synthétique, pugnace, prudent, esprit rigoureux, avec un bon sens de la responsabilité, et pas donneur de leçons.
Bonne connaissance des outils informatiques
Processus d'accueil formation
Formation assurée - binomage
Informations complémentaires
Engagement assurance
Convention écrite
Accessibilité personne
à mobilité réduite
2
Nombre de bénévoles
souhaité
Lieu d'exécution
3,rue Jean Baptiste Charcot
17000 LA ROCHELLE
France
Durée de la mission
à préciser
Disponibilité souhaitée
La semaine en journée
Fréquence d'intervention
Mission Régulière
Temps à consacrer : Une matinée ou une après-midi par semaine
Personne à contacter
Connectez-vous pour contacter l'association
Id de l'annonce : 99604
